版本甲
2024 秋季批次
覆盖 R 类与 C 类共九十六条条目,桌面端适配清单同步复测四项。
02 / 公告版本对照
近十二个版本按批次归档,下面是三组最常被拿出来对照的组合。切换组合即可看到差异要点、生效范围与替代关系,不用把两份完整文本从头读到尾。
版本甲
覆盖 R 类与 C 类共九十六条条目,桌面端适配清单同步复测四项。
版本乙
R 类条目重排,新增例外情形说明六条,桌面端分辨率建议增加两档。
版本甲
春季集中更新的完整批次,六个大类全部参与。
版本乙
局部修订,只触及分类与编号一类,条目总数保持不变。
版本甲
仍沿用「年份 + 季度」的旧命名方式,目前作为历史版本归档保留。
版本乙
首次启用批次字母命名,并引入差异要点标注。
每周的更新说明按主题系列整理在动态与观察,包括规则迭代、桌面端备忘、分类调整与区域服务四条长期系列。
03 / 常见疑问
登录与设备、规则与内容、分类与编号、版本与公告,这四类占了咨询量的大半。每组下面是可以逐条展开的自查步骤,照着走一遍通常就能定位问题在哪。
这条流程固定为两步,不需要重复注册,也不需要更换账号。
每个设备的会话各自建立、各自维护,不会互相顶替。如果你同时开着两台机器,按先桌面后移动的顺序处理,通常不会再遇到提示反复跳出的情况。
依次检查三件事:浏览器内核是否为当前主流的较新版本、页面缩放比例是否停在百分之百、外接显示器的分辨率是否与主屏一致。这三项在桌面端适配清单的 P-01 至 P-04 组里有逐条对照说明。
完整的筛选与并排对照只在桌面端视图提供,平板与手机会做精简呈现,只保留主题浏览与条目查看。换回桌面端并把窗口拉宽到一千二百像素以上,功能入口会重新出现。
一条编号由三段组成:大类代号、批次号、顺序号。例如 R-25A-046 表示活动规则总纲、2025 春季批次、该批次第四十六条。知道代号就能判断这条规则归谁管、是哪一次更新带进来的。
先看生效范围,再看替代关系。后发布且明确标注替代旧条的条目优先;如果两条都没有替代标注,说明它们管的是不同情形,需要结合 R-02 生效范围一起读。
集中更新安排在每年春季与秋季各一次,其余时间只做局部修订。局部修订会单独发公告并标注新的生效日期,不会悄悄替换旧文本。
按大类与子类划分,不按地区切分。地区信息只影响服务响应的时段安排,不改变规则本身的适用范围。
随集中更新和局部修订同步变化,春季与秋季两次更新后变化最明显。上面的数量与项目与规则页的分类总览保持一致,两边对照不会出现两个数字。
子类的增减跟着集中更新走,由六类大类的结构决定。你看到的三十四个子类就是当前生效的划分,调整记录留在 C-05 组。
那是留给后续补充的位置,表示这一段还有扩展空间,并不意味着有条目被别人拿掉。废止的条目会保留原编号并标注状态,序号不会被重新分配给别人。
先按大类代号进对应的分类,再用批次号缩小范围,最后用顺序号落到具体条目。三段编号在项目与规则页可以直接搜索。
看它的生效起止日期和替代关系两栏。被后续版本完全接续的批次不再并列生效,只作为追溯依据保留。
可以。版本归档里保留了过往批次的差异要点与适用范围,适合在核对旧编号或复盘改动过程时使用。
平时每周二至三篇更新,按规则迭代、桌面端备忘、分类调整、区域服务观察四条系列发布;春季与秋季各安排一次完整的批次发布。
用上面的对照组合切换即可,页面只呈现差异行、生效范围与替代关系,不重复粘贴完整规则正文。
04 / 响应时效与渠道
能自己查的先自己查,省下的是你自己的时间;确实需要人接手的,走对通道会快很多。
01
分类数量、版本差异、桌面端适配要求、编号规则,这一页和项目与规则页都能直接查到。适合已经知道自己要找什么、只想拿到准确数字和条文的人。
即时可得
02
官网登录与活动规则相关的问题,发到 contact@crown-pass-huangguan.com.cn。来信注明设备类型并附上截图,首次回复不超过一个工作日,复杂问题会在同一工单里继续跟进。
1 个工作日内首次回复
03
400-8793-7536,适合登录卡住、操作中断这类需要即时确认的问题。河北及周边地区工作日 9:00 至 21:00 提供在线响应,其他时段可留言,次日由同一团队回拨。
工作日 9:00 – 21:00
05 / 仍未解决时
走到这一步,多半是问题不在常见范围内。把这四项信息准备好一起发过来,我们可以在第一轮就判断方向,而不是来回问几遍。
客服邮箱
contact@crown-pass-huangguan.com.cn
咨询电话
400-8793-7536
这两个渠道只处理官网登录与活动规则咨询。按要求附上设备类型与截图后,我们会在一个工作日内回复;同一问题再次来信请沿用原邮件,跟进记录会接在一起。
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